Учебных заведений, которые готовили бы специалистов в сфере торговли недвижимостью, в нашей стране практически не существует. Во всяком случае, таких факультетов нет в государственных вузах. Вместе с тем, устроиться в риэлтерскую компанию возможно без опыта работы, “с улицы”. К счастью, желающие овладеть профессией могут обойтись минимальными инвестициями в свое будущее. Открыв газету “Работа и зарплата”, корреспондент “Студенческой правды” обнаружил более десяти страниц, заполненных объявлениями о найме персонала в агентства недвижимости. Среди них оказались такие известные всей стране организации, как “ИНКОМ недвижимость”, агентство “Октава”, “Кутузовский проспект”... Впрочем, как заявили “СП” менеджеры по персоналу или начальники отделений почти всех агентств, попасть на такую совсем несложно - сложно там удержаться ...
Обычно агентства по недвижимости сами обучают потенциальных сотрудников, и для абсолютного большинства новичков подготовка является бесплатной. В ходе “курса молодого бойца” им дают элементарные юридические знания; проводят ролевые игры, в которых предлагается заинтересовать и выслушать капризного клиента; устраивают тренинги продаж и телефонных переговоров.
Как заявила начальник отделения “Московского агентства недвижимости” Татьяна Воробьева, весь курс обучения и стажировки рассчитан на три месяца. При этом лекции “в чистом виде” читают всего неделю, а позже после каждого тренинга “студенту” дают маленькое задание, которое постепенно усложняется.
И тут соискателю на вакантную должность потребуются высокая коммуникабельность и организаторские способности - хорошего риэлтора обычно непросто сбить с толку. Так что обычно первыми уходят замкнутые, робкие люди.
Впрочем, в некоторых агентствах плату за обучение все же берут. Такова политика компании: работодатель хочет убедиться в серьезности ваших намерений и рассчитывает, что, заплатив 50 – 100 $, вы уже не бросите учебу. Самым дорогим является учебный центр при компании «Миэль». Там курс обучения занимает семь недель, занятия проходят шесть раз в неделю. Стоимость обучения для частных лиц с последующим трудоустройством составляет 380 у. е.
Кроме того, стоит иметь в виду, что доходы риэлтора зависят от количества заключенных им успешных сделок. (Чаще всего это 200 – 400$ у начинающих и до 3000 – 4000$ у руководства). Оклады и трудовые книжки есть далеко не во всех компаниях, об учебном отпуске или больничном лучше сразу забыть. Ненормированный рабочий день тоже подходит не всем: с клиентами, как правило, приходится встречаться в удобное им время, то есть, как правило, вечерами или в выходные дни.
Тут Татьяна Воробьева отметила, что если в девяностых годах большинство сотрудников-студентов, освоив специальность и начав зарабатывать неплохие деньги, бросало учебу, то уже с 2000 года престиж высшего образования возрос. Теперь многие предпочитают временно остаться без заработка или соглашаются на вариант “за маленькие деньги - нетяжелый труд”, чтобы чуть позже вернуться уже в качестве дипломированного специалиста. “Ведь риэлтор - это психолог, юрист, математик и экономист в одном лице, - шутит Татьяна, - ясно, что такие навыки за три месяца не получишь. Так что большинство компаний требуют от сотрудников наличия хотя бы среднего специального образования. Лично я закончила МАИ, и среди моих коллег много старшекурсников или выпускников технических, юридических, экономических, педагогических вузов. Есть даже несколько преподавателей высшей школы, которые совмещают работу с недвижимостью и педагогическую деятельность... ”
В некоторых агентствах на должность риэлтора принимают людей старше двадцати пяти лет. Как считает руководитель службы персонала компании “Московские огни” Оксана Воронцова, это легче всего объяснить психологическими причинами. Для большинства наших соотечественников нет ничего более ценного, чем жилплощадь, и они не склонны доверять сделку с ней человеку, которому не исполнилось еще и двадцати лет.
Нужно заметить, что все же такие вопросы в отделе кадров решаются индивидуально. Двадцатипятилетняя Лена работает риэлтором уже три года. И вот как начиналась ее карьера:
- После школы я закончила педагогическое училище по специальности «Дошкольное воспитание», но на службу не пошла. Я очень рано и, как мне тогда казалось, удачно вышла замуж, родила дочку в неполные девятнадцать лет, занималась только домом и ребенком. Родители помогали нам материально, устроили супруга на хорошую работу… Да только постепенно муж все чаще и чаще стал задерживаться на этой работе…
Все произошло, как в пошлом анекдоте: вернулась я с дачи и обнаружила на супружеской постели… Ну, вы сами понимаете, кого именно там можно обнаружить. Муж кричал, что устал от нас с дочкой, что теперь у него новая любовь. В общем, оказалось, что он «недогулял», и развод последовал незамедлительно.
Я была просто в шоке. Помимо моральных переживаний, я оказалась с ребенком на руках и без средств к жизни. Работа в недвижимости привлекала ненормированным рабочим временем: хоть утром я могла побыть с дочкой.
Мне пришлось учиться готовить пакеты документов, заключать договора, «достигать взаимопонимания» с чиновниками, закладывать деньги в банк. На рынке вторичного жилья риэлтор сам ведет всю цепочку. Я сразу же ощутила на себе все прелести работы с клиентами. Помню, однажды разводящиеся супруги буквально подрались у меня на глазах, да так, что пришлось вызывать милицию. В другой раз женщина разъезжалась с бывшим мужем – алкоголиком. По закону подписывать документы можно только в трезвом виде, но мужик уже несколько лет ни дня не проводил «всухую». Пришлось нам вместе караулить это неземное счастье, уговаривать, слегка опохмелять, чтобы добрался до машины, везти к знакомому нотариусу.
Бывают и вообще забавные требования. Одна бабуля потребовала, чтобы дом непременно стоял в том месте, где никогда никого не хоронили. Мол, жить на костях грешно. Как будто бы можно найти в столице район, где никогда не было кладбищ! Пришлось включить обаяние и убеждать, что в квартире «очень хорошая аура».
Через год я поступила в институт на юридическое отделение. Я хочу стать экспертом по недвижимости, а для этого нужно высшее образование. Совмещать работу и учебу сложно, приходятся прогуливать, переносить сессии…. И все же я уверена, что у меня все получится.
Если вы задумываетесь о карьере в области торговли недвижимостью, стоит готовиться к ней со студенческой скамьи. И уж риэлторам безработица не грозит.
Надежда СЕМЕНОВСКАЯ